Průvodce profesemi

Průvodce profesemi 40 POZICE PRO LIDI SE ZÁKLADNÍM VZDĚLÁNÍM A VÍCE 41 Jak může vypadat běžný den? Skladníci pracují většinou na dvousměnný provoz. Není to ale pravda vždy. Některé menší sklady mají pracovní dobu v běžných časech od pondělí do pátku. Příklad směnného provozu skladníka u logistické firmy může vypadat např. takto: • Ranní směna 3:00 –11:30 • Odpolední smě na 11:30–20:00 „Ráno začíná tzv. sort. Při sortu dělám spoustu věcí najednou a je to asi nejzábavnější část práce. Spousta lidí, chaos, nutnost dělat pět věcí najednou a všechny hned.“ „Při odpolední směně je občas klid, a tak mám sem tam čas vyřídit si nějaké soukromé aktivity nebo si číst knížku. A můžu si tu i něco vytisknout, protože je tu taková spotřeba papíru, že si toho nikdo nevšimne .“ Jaké mýty o profesi kolují? „Nejrozšířenějším mýtem je, že skladníci kradou. Určitě tomu tak být může, ale to ostatně v té- měř každé profesi. Rozhodně to není žádné pravidlo.“ „Spousta lidí si myslí, že se skladníci kopou ve skladu do zadku. Ono se to tak někdy může zdát, když máme třeba pauzu. Ale ona je to vážně dost makačka – denně se dá nachodit po skladu i 30 km.“ Co by lidé v této profesi uvítali? „Aby se dala dobře vykonávat práce skladníka, je potřeba přiměřeně velký sklad. Jinak je v tom hrozný zmatek. Uvítali bychom tedy dostatek prostoru.“ „Bylo by super, kdyby nás lidi respektovali a vážili si naší práce. My nejsme žádní roboti, ale lidi. A někdy prostě trvá, než přijdete na řadu a my vyskladníme zrovna vaše zboží.“ Kuriozity/překvapení/nečekané nebezpečí „Nejvíc mě překvapila jedna zásilka při kontrole zboží. Když jsem zásilku otevřel, tak tam bylo něco jako panenka malýho miminka, ale tak realisticky udělaná, že jsem se až lekl, že je tam zmu- chlaný dítě. Byl to hnusný zážitek.“ „Párkrát jsem byl na kontrolách s celníky. Držel jsem v ruce diamant za 60 000 Kč. Byl hrozně malinkatej. Jindy jsem si sáhl na cihličku zlata za 50 000 Kč. Sranda je, že se to vrátí do krabice nebo do obálky a hodí se to mezi ostatní zásilky.“ „Jindy zase kontroluju zásilku a najdu v ní deset značkových bot a všechny levý. Byly deklarova- ný jako vzorky, a tím pádem se za ně nemuselo platit clo. Zkušená paní celnice ale rovnou řekla: ‚No jasně, vzorky. Příští měsíc si takhle pošlou zase pravý a budou mít deset párů skoro zadarmo.‘ A poslala ty boty na znehodnocení.“ „Půl dne tu kolegové zkoumali zásilku se sušeným česnekem z Číny. Prý se takhle převáží heroin.“ Oficiální název: expert/ka zákaznického servisu, telefonní operátor/ka Jak mi lidé říkají: telefonistka, „call centrum“ Obvyklá forma spolupráce: zaměstnanec Pracovník/ce call/ zákaznického centra 1. 8.